Por: María Inés Marín | 24/04/2026
Comunidades
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La exposición, a cargo de Pablo Almuna y Priscilla Villagrán, abordó los principales resultados del estudio, destacando desafíos en la gestión de ventas, la necesidad de fortalecer la atención al cliente y mejorar el seguimiento en procesos como la escrituración.
Asimismo, se relevaron oportunidades en el ámbito de la postventa, como optimizar la gestión de reclamos, mejorar la calidad de las reparaciones, aumentar la transparencia y establecer tiempos de respuesta claros, con foco en entregar soluciones oportunas y fortalecer la confianza de los clientes.